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Envíos, devoluciones y cambios

DEVOLUCIONES

Usted como consumidor tiene derecho a desistir de su contrato de compra en un plazo máximo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

Para ejercer el derecho de desistimiento deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato a través del formulario. https://www.tirolibresantiago.com/devolucion
Tiene usted la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento. Una vez recibido, le comunicaremos por correo electrónico la recepción de dicho desistimiento.
Para cumplir el plazo de desistimiento basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.


Consecuencias del desistimiento:
 En caso de desistimiento por su parte le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (si los hubiera), con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrecemos. La devolución se realizará en el plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción de su desistimiento. La devolución se efectuará el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que se haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Para efectuar el reembolso del importe de la compra los productos deben ser entregados en Tiro Libre Santiago, Rúa Ramón Cabanillas 11, Santiago de Compostela, 15701 Santiago de Compostela
Se procederá a la retención del reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que se presente una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Para poder realizar la devolución del pedido, éste debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los accesorios o regalos incluidos en su caso.

El coste de la devolución será por cuenta del cliente pudiendo enviar el producto por sus propios medio o solicitando a Tiro Libre Santiago que recoja el pedido, en este último caso deberá abonar los gastos ocasionados tarifados en 3 € (IVA incluido).

Devolucion del importe del pedido

Si se efectuó el pago mediante Transferencia Bancaria, el reembolso en la cuenta del cliente se realizará en el menor tiempo posible a partir de la recepción y aprobación de la solicitud de desestimiento. Si se efectuó el pago a través de Tarjeta Bancaria o PayPal, el reembolso se realizará en la misma tarjeta o cuenta de PayPal previa comprobación del estado de la mercancía.


En el caso de rebajas según cantidad de prendas compradas. Si se devuelve una o mas prendas, por la que se obtuvo un descuento superior, este quedará anulado, aplicándose el descuento correspondiente a la cantidad de prendas obtenidas. Se procederá a la devolución de la parte correspondiente.


CAMBIOS DE TALLAS

El primer cambio de talla es completamente gratuito, incluso si no te convence la prenda que has adquirido, puedes cambiarla por otra totalmente gratis.

Solo deberás ponerte en contacto con nosotros a través del teléfono  881 819 897 o escribiendo un mail a info@ltirolibresantiago.com, indicando el número de pedido y la prenda que deseas cambiar la talla.

 

El horario de atención al público es:

Lunes a Sábado: de 10:00 a 14:00 y de 16:30 a 20:30
 

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